Eliminar tu cuenta.

Desde la app

1. Abre Prestier e inicia sesión.
2. Entra en Mi perfil.
3. Pulsa «Eliminar mi cuenta».
4. Lee las consecuencias, escribe ELIMINAR y confirma.

No necesitas llamar ni esperar la aprobación de soporte. Si no puedes acceder a la cuenta, escribe desde el correo asociado a prestier.contact@gmail.com para recuperar el acceso o solicitar asistencia.

Qué se elimina

Se eliminan la cuenta de acceso, empresas de las que seas la única persona miembro, presupuestos, clientes introducidos, documentos y copias generadas, audios y transcripciones, historial, preferencias de cuenta, dispositivos, notificaciones y sesiones. El borrado no se puede deshacer.

Suscripción y Apple

Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Apple. Cancela la renovación desde Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Si utilizaste «Iniciar sesión con Apple», después del borrado puedes revocar Prestier desde Ajustes → tu nombre → Inicio de sesión y seguridad → Iniciar sesión con Apple.

Datos que la ley obliga a conservar

Si existieron cobros reales, los justificantes y la evidencia contractual imprescindibles se bloquean y separan del servicio para obligaciones contables, fiscales o reclamaciones. No se usan para prestar el servicio ni para marketing y se destruyen cuando vence el plazo legal aplicable, con un máximo general previsto de seis años.

Empresas compartidas

Si una empresa tiene más miembros, primero debes transferir su propiedad para evitar borrar datos de otras personas. Prestier te indicará esta situación antes de ejecutar el borrado.

Contacto

Para dudas o para ejercer otros derechos de protección de datos, escribe a prestier.contact@gmail.com.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.